Användarvillkor
Dessa villkor gäller när du handlar på kaffebönor.se.
Säljare
Kaffebönor.se drivs av Kaffeexperten & Son AB
Org.nr: 556759-3768
Myggdalsvägen 112, 135 43 Tyresö
E-post: info@kaffebönor.se
Telefon: 08-664 44 22 · 0707-96 44 22
Priser
Alla priser anges i svenska kronor inklusive moms. Frakt- och fakturakostnad ingår alltid i priset – inga tillkommande kostnader.
Beställning och betalning
Avtalet är ingånget när du fått en orderbekräftelse via e-post. I kassan väljer du betalsätt: kort (Visa, Mastercard, Maestro, American Express, UnionPay), Klarna, PayPal, Apple Pay, Google Pay eller Shop Pay. Väljer du Klarna gäller Klarnas villkor för betalningen, och Klarna gör en kreditprövning när det behövs.
Leverans
Beställer du före kl 13.00 levereras kaffet nästa vardag. DHL sköter våra transporter. Som privatperson blir du SMS-aviserad och hämtar ditt paket på närmaste DHL Service Point. Paket till företag levereras till angiven leveransadress.
- Företag som inte finns på fast adress dagtid kan välja leverans till närmaste DHL Service Point. Mejla oss ditt önskemål när du beställer.
- Privatpersoner som har långt till ett DHL Service Point kan få leveransen till arbetsplatsen. Mejla företagets namn tillsammans med adressen, eftersom DHL bara kör ut paket till företag. Vi ringer upp och kontrollerar, så att ingen kan beställa i ditt namn och ta emot leveransen.
Hämta ut paketet inom en vecka efter avisering. Paket som inte hämtas ut debiteras med 300 kronor, oavsett köpvärde.
Ångerrätt och kvalitetsgaranti
I enlighet med svensk lag gäller ångerrätten inte livsmedel. Vi lämnar i stället en kvalitetsgaranti: är något fel med ditt kaffe får du en ny leverans utan kostnad. Kontakta oss på info@kaffebönor.se.
Reklamation
Om en vara är skadad eller felaktig vid leverans, kontakta oss så snart som möjligt. Du har reklamationsrätt enligt konsumentköplagen.
Personuppgifter
Vi behandlar dina personuppgifter enligt GDPR. Läs mer i vår integritetspolicy. Du kan när som helst begära ett registerutdrag, få dina uppgifter rättade eller raderade.
Tvister
Om vi inte kommer överens kan du vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN), Box 174, 101 23 Stockholm, www.arn.se.